CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
ONWAYS cam kết mang đến cho quý khách hàng sản phẩm với chất lượng đảm bảo. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành trọn đời đối với các sản phẩm quần thể thao ONWAYS, dưới điều kiện sử dụng bình thường. Bất kỳ lỗi sản xuất nào cũng sẽ được chúng tôi hỗ trợ khắc phục để bạn luôn hài lòng với trải nghiệm sản phẩm của mình.
CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM
Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách hàng, ONWAYS cung cấp chính sách đổi sản phẩm linh hoạt:
- Đối với khách hàng mua tại cửa hàng: Bạn có thể đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng, theo ngày ghi trên hóa đơn.
- Đối với khách hàng đặt mua online: Bạn được quyền đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày tính từ ngày nhận hàng.
Quy Trình Đổi Sản Phẩm:
- Sản phẩm cần đổi phải còn nguyên nhãn mác, mác vải, chưa qua sử dụng và kèm theo hóa đơn mua hàng gốc.
- Chỉ áp dụng đổi một lần duy nhất theo quy định.
- Đổi sản phẩm theo nguyên tắc 1 đổi 1.
- Sản phẩm đổi phải tương đương hoặc cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu, nếu cao hơn khách hàng sẽ bù thêm tiền.
- Sản phẩm đổi không được áp dụng cùng với các chương trình khuyến mãi hiện hành.
Lưu Ý Khi Đổi Sản Phẩm:
- Thời gian mua hàng quy định là 15 ngày kể từ lúc khách hàng nhận được sản phẩm.
- Các sản phẩm đã chỉnh sửa, tùy chỉnh không được áp dụng chính sách đổi hàng.
- Sản phẩm thuộc các chương trình giảm giá đặc biệt không nằm trong diện đổi trả.
- ONWAYS không chấp nhận trả sản phẩm đã sử dụng hoặc không còn trong tình trạng nguyên vẹn.
- Bất kỳ trường hợp phát sinh ngoài quy định, quyết định của ONWAYS sẽ là quyết định cuối cùng.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo hành và đổi sản phẩm để bạn có những trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại ONWAYS.
Hotline: 18006526
