@focus

CLOTHING

ACCESSORIES

Từ tháng 10/2024, ONWAYS hân hạnh thông báo về chính sách mới dành cho các khách hàng thành viên với chương trình ONWAYS MEMBERSHIP 2024. Chúng tôi đã nâng cấp và bổ sung nhiều quyền lợi đặc biệt cùng với những món quà độc đáo, được thiết kế theo phiên bản giới hạn từ đội ngũ ONWAYS.

Theo cập nhật mới nhất, chương trình ONWAYS MEMBERSHIP cụ thể như sau:

Phạm vi áp dụng:

• Áp dụng cho toàn bộ khách hàng cá nhân có giao dịch trực tiếp hoặc trực tuyến tại hệ thống cửa hàng trực thuộc ONWAYS;

• Áp dụng cho toàn bộ khách hàng cá nhân có giao dịch tại cửa hàng Nhượng quyền toàn phần của  ONWAYS;

• Không áp dụng cho đại lý phân phối/nhượng quyền một phần.

Quy định chung:

• Nhằm đảm bảo phục vụ nhanh chóng và góp phần bảo vệ môi trường, ONWAYS không cung cấp thẻ thành viên vật lý (bằng giấy hoặc nhựa). Tài khoản thành viên được quản lý và cập nhật theo số điện thoại chính chủ đã đăng ký;

• Khi đạt cột mốc giá trị mua hàng, hệ thống sẽ được tự động thăng hạng;

• Thành viên được xếp hạng dựa vào doanh số mua hàng tại cửa hàng hoặc mua trực tuyến trong vòng 12 tháng (kể từ ngày đăng ký hoặc ngày thay đổi hạng thành viên gần nhất);

• Căn cứ giá trị mua hàng trong năm làm cơ sở xếp hạng thành viên năm sau;

• Khách hàng không phát sinh giao dịch mua sắm trong vòng 12 tháng (theo năm dương lịch) sẽ được hệ thống ghi nhận là BEGINNER.

• Các ưu đãi chỉ áp dụng cho Khách Hàng đã cung cấp đầy đủ thông tin chính xác và đầy đủ theo Căn cước công dân và thông tin liên lạc hữu dụng;

• Trong quá trình triển khai, nếu có bất kỳ trường hợp phát sinh ngoài quy định, quyết định của ONWAYS sẽ là quyết định cuối cùng.

Chúng tôi hi vọng rằng chính sách mới này sẽ mang lại những trải nghiệm tuyệt vời và độc đáo cho quý khách hàng của chúng tôi. Hãy gia nhập ONWAYS MEMBERSHIP và trải nghiệm sự khác biệt từ chúng tôi ngay hôm nay! 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
ONWAYS cam kết mang đến cho quý khách hàng sản phẩm với chất lượng đảm bảo. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành trọn đời đối với các sản phẩm quần thể thao ONWAYS, dưới điều kiện sử dụng bình thường. Bất kỳ lỗi sản xuất nào cũng sẽ được chúng tôi hỗ trợ khắc phục để bạn luôn hài lòng với trải nghiệm sản phẩm của mình.

CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM
Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách hàng, ONWAYS cung cấp chính sách đổi sản phẩm linh hoạt:

- Đối với khách hàng mua tại cửa hàng: Bạn có thể đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng, theo ngày ghi trên hóa đơn.
- Đối với khách hàng đặt mua online: Bạn được quyền đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày tính từ ngày nhận hàng.

Quy Trình Đổi Sản Phẩm:
- Sản phẩm cần đổi phải còn nguyên nhãn mác, mác vải, chưa qua sử dụng và kèm theo hóa đơn mua hàng gốc.
- Chỉ áp dụng đổi một lần duy nhất theo quy định.
- Đổi sản phẩm theo nguyên tắc 1 đổi 1.
- Sản phẩm đổi phải tương đương hoặc cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu, nếu cao hơn khách hàng sẽ bù thêm tiền.
- Sản phẩm đổi không được áp dụng cùng với các chương trình khuyến mãi hiện hành.

Lưu Ý Khi Đổi Sản Phẩm:
- Thời gian mua hàng quy định là 15 ngày kể từ lúc khách hàng nhận được sản phẩm.
- Các sản phẩm đã chỉnh sửa, tùy chỉnh không được áp dụng chính sách đổi hàng.
- Sản phẩm thuộc các chương trình giảm giá đặc biệt không nằm trong diện đổi trả.
- ONWAYS không chấp nhận trả sản phẩm đã sử dụng hoặc không còn trong tình trạng nguyên vẹn.

- Bất kỳ trường hợp phát sinh ngoài quy định, quyết định của ONWAYS sẽ là quyết định cuối cùng.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo hành và đổi sản phẩm để bạn có những trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại ONWAYS.

Hotline: 18006526